1. Giới thiệu về chính sách bảo mật
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 21six. Tài liệu này giải thích rõ ràng và đầy đủ cách nền tảng cá cược trực tuyến 21six.net thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình đăng ký, đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 21six, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội hỗ trợ để được hỗ trợ xóa tài khoản.
Lưu ý: Chính sách bảo mật có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật gần nhất. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra lại định kỳ để nắm bắt kịp thời mọi thay đổi.
2. Thông tin 21six thu thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và trải nghiệm cá nhân hóa, 21six thu thập một số loại thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Xác minh danh tính (KYC), tuân thủ quy định |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Xác thực tài khoản, thông báo giao dịch |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay | Xử lý nạp – rút tiền an toàn |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia | Cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Bảo mật tài khoản, phân tích hệ thống |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân | Duy trì trải nghiệm người dùng nhất quán |
21six chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành hợp pháp. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tôn giáo hay quan điểm chính trị của bạn.
Bảo mật tài khoản 21six ngay trên điện thoại
Hệ thống xác thực hai lớp của 21six giúp tài khoản của bạn luôn được bảo vệ, dù đặt cược ở bất cứ đâu.
3. Cách 21six sử dụng thông tin của bạn
Toàn bộ dữ liệu được thu thập tại 21six chỉ phục vụ các mục đích hợp lệ sau, không hơn không kém:
- Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản cá nhân của bạn trên nền tảng.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư một cách chính xác, an toàn.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và bảo vệ người chơi.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời thắc mắc của bạn.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để nâng cấp giao diện và tính năng.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, bảo vệ hệ thống và toàn thể cộng đồng thành viên.
- Thông báo khuyến mãi: Gửi ưu đãi phù hợp nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin từ 21six (có thể hủy bất kỳ lúc nào).
21six cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
21six không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống, lưu trữ dữ liệu đám mây, đều ký thỏa thuận bảo mật ràng buộc với 21six.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Trong mọi trường hợp, 21six đều yêu cầu bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
Giao dịch VIP tại 21six — bảo mật từng đồng
Mọi giao dịch nạp rút tại 21six đều được mã hóa và kiểm soát bởi hệ thống chống gian lận tự động.
5. Chính sách cookie và theo dõi
21six sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập. Cụ thể:
Cookie phiên (Session cookies)
Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên làm việc. Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
Cookie lưu trữ lâu dài (Persistent cookies)
Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Cookie phân tích (Analytics cookies)
Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất hệ thống.
Cookie bảo mật
Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 21six.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là thành viên của 21six, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 21six đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ các thông tin phải lưu trữ theo quy định pháp luật.
- Quyền phản đối xử lý: Từ chối nhận email marketing hoặc thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
- Quyền xuất dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng file có thể đọc được theo yêu cầu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email chính thức của 21six hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi cam kết xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Cá cược trực tuyến tại 21six — riêng tư và an toàn
Thông tin và lịch sử cá cược của bạn được bảo mật tuyệt đối, không ai có thể truy cập ngoài chính bạn.
7. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
21six áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ tối đa:
- Mã hóa toàn bộ kết nối bằng giao thức TLS/SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành.
- Mật khẩu người dùng được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên 21six cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7, tự động cảnh báo khi có hành vi bất thường.
- Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày trên máy chủ riêng biệt, đảm bảo khôi phục nhanh chóng nếu có sự cố.
- Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "tối thiểu cần thiết" — nhân viên chỉ được phép xem dữ liệu thực sự liên quan đến công việc của họ.
Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.
8. Thời gian lưu trữ dữ liệu
21six chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Xóa toàn bộ trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.
- Log hệ thống và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng phục vụ điều tra sự cố nếu có.
9. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Dịch vụ của 21six chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin của bất kỳ người nào chưa đủ tuổi pháp lý.
Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng thông báo ngay cho đội hỗ trợ 21six. Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý tài khoản đó theo đúng quy trình bảo vệ người chơi có trách nhiệm.
10. Liên hệ về vấn đề bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay dữ liệu cá nhân của mình tại 21six, đừng ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: support@21six.net
- Trang hỗ trợ trực tuyến: Câu hỏi thường gặp
Đội ngũ 21six cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.